Na União Calçados, trabalhamos com transparência para oferecer o melhor custo-benefício em botinas de couro legítimo. Para garantir que você receba o produto ideal, disponibilizamos em cada página de produto uma Tabela de Medidas ensinando como medir seu pé.

1. Trocas de Tamanho ou Modelo

Caso o produto não sirva e você deseje realizar a troca:

  • Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.

  • Custos de Frete: Como disponibilizamos ferramentas de medição precisas em nosso site, os custos de envio (frete de retorno e reenvio) para trocas de numeração ou modelo são de responsabilidade do cliente.

  • Condição: O calçado não deve apresentar sinais de uso (marcas no couro ou desgaste no solado) e deve ser enviado na embalagem original.

2. Direito de Arrependimento (Devolução)

  • Prazo: Até 7 dias corridos após o recebimento.

  • Reembolso: O valor do produto será devolvido após a chegada e análise da mercadoria em nosso centro de distribuição.

3. Defeitos de Fabricação

  • Produtos com defeito comprovado terão a troca ou o conserto realizados sem custos de frete para o cliente, conforme o Código de Defesa do Consumidor (prazo de 90 dias).